لتقديم المنتج، تُقدم شركة i-ROM دورة تعليمية مفصلة ومجانية على الانترنت للعملاء الذين يستخدمون البرمجيات. تقدم الدورة لمحة عن عملية التصميم الخاصة بتكنولوجيا الأنظمة الميكروية وتشرح كيفية استخدام برمجية بناء البرامج MODELBUILDER وواجهة البرامج (INTERFACE).
يمكن الاتصال بخدمة الدعم الفني الخاصة بشركة i-ROM عبر البريد الإلكتروني: support@i-rom.de. فالخدمة مجانية طيلة فترة سريان الترخيص ومتوفرة على مدار الساعة.